LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-undang jomkiss untuk Pemain Malaysia

Kami mengoperasikan platform jomkiss di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan. Halaman ini menerangkan hak anda sebagai pemain, cara kami melindungi data anda, dan cara menghubungi kami jika...

Perlindungan AkaunPengguna Data JelasSokongan Pembayaran TempatanHubungi Kami Kapan Saja
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
jomkiss Dasar Undang-undang jomkiss untuk Pemain Malaysia

Dasar Operasi dan Kerangka Bidang Kuasa kami

jomkiss beroperasi dalam wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat perkhidmatan kami yang mengawal penggunaan akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penarikan dana. Kami mematuhi keperluan pelaporan kewangan dan peraturan anti-pengubahan wang haram. Setiap transaksi diharunkan melalui sistem pengesahan untuk memastikan keselamatan anda.

Akaun anda milik anda sendiri dan dilindungi oleh kata laluan yang hanya anda tahu. Kami tidak membenarkan perkongsian akaun atau pindahan akaun kepada orang lain tanpa persetujuan bertulis kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang dan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar kami, hak anda atau cara kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan kami melalui salah satu daripada saluran ini. Kami membalas...

Email Sokongan Hantar pertanyaan anda kepada [email protected]. Kami menjawab dalam masa 24 jam semasa hari kerja...
Sembang Langsung Buka sembang dalam akaun anda untuk bercakap dengan agen kami. Kami tersedia sepanjang hari...
Borang Hubungi Kami Lengkapkan borang hubungi kami di portal akaun anda dengan butiran masalah anda. Kami akan...
KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

jomkiss menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua data akaun. Maklumat pembayaran anda disimpan dengan selamat dan tidak pernah ditunjukkan kepada pihak ketiga tanpa izin anda. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh...

Enkripsi Akaun

Semua akaun kami dilindungi oleh sandi SHA-256 dan pengesahan dua faktor pilihan. Maklumat login anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dan tidak boleh diakses oleh staf kami tanpa persetujuan keselamatan.

Privasi Pembayaran

Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran terenkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran e-dompet anda secara langsung.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tujuh tahun selepas penutupan untuk tujuan cukai dan pematuhan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal di bawah peraturan privasi tempatan yang berkenaan.

Akses dan Pembetulan

Anda boleh melihat semua data kami simpan tentang anda dengan meminta unduhan akaun. Jika maklumat itu tidak tepat, beritahu kami dan kami akan memperbetulkannya dalam masa tiga hari kerja.

Permintaan Penghapusan

Jika anda ingin kami memadam akaun dan semua rekod peribadinya, kirimkan borang permintaan penghapusan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan melaksanakan penghapusan dalam 30 hari.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk isu privasi yang kompleks, hubungi pegawai perlindungan data kami di [email protected]. Kami akan menyelesaikan kebimbangan anda dalam masa 14 hari kerja.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

Kami menyimpan nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman dan sejarah transaksi. Maklumat pembayaran seperti e-dompet Touch 'n Go dan GrabPay disimpan dalam bentuk terenkripsi. Anda boleh melihat semua ini dengan meminta unduhan data akaun anda dalam tetapan akaun.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama anda bermain. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dalam keadaan tertentu dengan menghubungi kami.

Semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran berenkripsi. Kami menggunakan protokol 3D Secure untuk pengesahan tambahan. Kami tidak pernah menyimpan butiran lengkap kad atau dompet anda.

Hanya anda. Staf kami tidak boleh melihat kata laluan atau maklumat akaun anda tanpa lejitiman keselamatan yang kuat dan kelulusan pengurusan. Anda boleh menukar kata laluan anda kapan saja dan menulis keluar semua sesi semasa dari halaman keselamatan akaun.

Untuk menutup akaun, navigasikan ke tetapan akaun dan pilih tutup akaun. Anda mesti mengeluarkan semua dana terlebih dahulu. Selepas pengesahan identiti, kami akan menutup akaun anda dalam satu hari kerja dan menyimpan data anda selama tujuh tahun.

Jika anda tidak mengenali transaksi, hubungi kami dalam 30 hari melalui email atau sembang langsung. Kami akan menyiasat dan memverifikasi dengan penyedia pembayaran anda. Kami mengembalikan dana yang tidak sah dalam masa tujuh hari kerja jika tidak sengaja.

Anda mempunyai hak untuk mengakses, memperbetulkan, atau meminta penghapusan data kami simpan. Anda juga boleh meminta kami berhenti menggunakan data anda untuk pemasaran. Hantar permintaan ini kepada [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda dalam masa 14 hari kerja.